社員との関係も健全にしてきたPGSホームの姿勢

企業としての姿勢を見るということは、仕事を依頼する場合や評価する場合にも重要な要件です。社員との関係が見えてこないようなところは、やはり隠ぺい体質がありますし、法令遵守もできていないことが多いでしょう。PGSホームでは、社員との関係もコンプライアンスのガイドラインの中にはっきりと打ち出しています。姿勢として打ち出すということもPGSホームのもつ理念といっていいでしょう。企業として持つ社会的な責任の一部でもあるからです。健全な環境となっていないのであれば、リフォームを依頼するとしても安心することはできないでしょう。

PGSホームは、人権を尊重しています。お客様との信頼関係を築くのは社員であり、その仕事は内容や業績を正しく公正に評価するということが必要です。基本的人権も尊重しているため、人権を損なうようなことはしていません。思想信条や国籍といったことで判断していない企業です。話題に上がりやすい性別的なマイノリティの問題に関しても差別的なことは行いません。社会的身分や地位といったことも同様であり、いかなる場合でも排除するとしています。社会で生きていく企業として、PGSホームも明確にしているというのは、好感を得られる部分といってもいいでしょう。

社会的な問題になることもありますが、心身の健康管理に関して十分に配慮しているのがPGSホームです。仕事をするうえで安全が最優先であり、常に安全衛生確保をおこなっている事業者になっています。仕事を依頼する企業としても、安全でないところには依頼するのは難しくなってしまうのですから、大事な社員との関係といえます。

問題の隠ぺいを禁止しているというのもPGSホームの注目部分です。巨大企業が様々なことを隠ぺいしていたことが、社会的な問題となりニュースとして世間をにぎわすことが増えました。PGSホームでは、情報は良い悪いといった区別をするわけではなく、隠ぺいしたりしないようにしています。社会的に問題になるということもありますが、業務の効率も上がりません。そして、なによりもお客様との信頼関係を築くことができないからです。

自己研さんを奨励しているのがPGSホームであり、職務の精度向上にもつながっていくでしょう。知識や技術が向上することによって、お客様に優れたサービスを提供することができるため、自己研さんを強く奨励しています。多くの角度から顧客の信頼を得られるようにも考えているからこそ、PGSホームも成長できたといえるでしょう。

PGSホームの法令遵守の姿勢と理念として持つ信頼

信頼関係を築くということは、長い時間をかけて信用してもらっていくことを意味します。この関係は簡単なものではなく、意思疎通を図りながら進めていくことになるでしょう。PGSホームでは、経営理念として掲げていることではありますが、信頼を得るということは非常に難しいことです。1983年に創業して以来、さまざまな局面で努力してきたからこそ信頼も得られるようになり、規模も大きくなってきました。それでも、たゆまぬ努力を続けているからこそ、PGSホームは信頼される企業となったといえます。

PGSホームのコンプライアンスとしても掲げられていますが、基本となる企業理念です。細かなところまで気を配り、信頼関係を築くために誠実に対処しているのがPGSホームの特徴となっています。特にクレームに対しては、即時対応することに努めているからこそ、実になってきているといえるでしょう。クレームというものは、すべてゼロにすることはできません。努力をして減らしていくことはできますが、どうしても齟齬が出てしまう部分もあるからです。そんな時でも、PGSホームは迅速で誠実に対応していくということが、現在の信頼につながっているといえます。

法令遵守ということでも、PGSホームは公正な取引をおこなっている企業です。社会の一員であるということを強く意識しており、特定商取引法等に記載されている消費者関連法規は、しっかりと守っています。さらに高いレベルにするため、同意書や確認書といったことも独自の方法を作り出しているといえるでしょう。高齢者の方々に対する問題は、リフォーム業界に関わる大きな問題ともなっているため、PGSホームは安全で安心してもらえるように努力を続けています。

大事なことですが、不正競争の禁止ということもはっきりと打ち出しているところが大きいでしょう。他社の秘密を不正に得たり使用したりすることもありません。お客様に関しても、信用を損なったりするような営業は一切おこなっていない企業です。無理にリフォームを勧めたりすることもありませんし、強引な営業を掛けたりするような方法も取っていません。信頼関係を築くためには、こうした営業はマイナスにしかならないからです。第三者の特許も尊重しますし、著作権などの知的財産に関しても守っています。

高い技術を持っているからこそ、PGSホームでは品質保持のための管理を徹底している企業です。細かく小さなことでも徹底した管理をしているため、ハイレベルな品質と完成を見ることができるといえるでしょう。

PGSホームの個人情報の保護の方針

企業という存在は、さまざまな情報を集めていきます。分析しながらも活用を進めていくことになりますが、PGSホームもさまざまな情報を収集している企業であることには変わりがありません。特に個人のお客様が中心となってくることもあり、プライバシー保護ということを強く考えています。これもPGSホームが理念として掲げている信頼関係を構築していくということにつながる部分といえるでしょう。お預かりした個人情報は、PGSホームが責任を持って管理していくからです。

PGSホームが掲げているプライバシーポリシーは、質の高いサービスを提供するために重要な方針といえます。業務として考えた場合、必ず個人情報を得ることになっていきます。その中で、信頼にこたえることができるように、適切なサービス提供につなげていくということになるでしょう。安全かつ適正な管理をおこなっていくこともPGSホームに課せられた社会的責任であるといえます。

個人情報の保護に関して、PGSホームは個人情報保護方針を打ち出しているため、内容を読み取ることが可能です。情報をどのように扱っているのか、明確に出しているということは、信頼関係を築くうえで基本となってくることになります。あくまでも方針ではありますが、姿勢を見て取ることができるのは、大きな違いだからです。

保護方針の中にもありますが、PGSホームでは情報を得る場合には、同意を取るか必要事項を公表するのかという手段をとっています。こうして得られた情報は、円滑な利用や会頭といったことに利用されており、サービスなどの情報提供に使われるといったレベルで納まるということになるでしょう。もしも、個人情報を使ってほしくないときには、問い合わせをするだけで対応してくれます。これもPGSホームとの信頼関係を築くうえでは重要な部分といえるでしょう。実際に第三者に提供することはありませんし、業務委託契約を結んでいる場合には、個人情報の保護の契約を締結するため、安心して作業を任すことができます。PGSホーム社内でも、厳格に管理を進めているほか、情報セキュリティ対策もおこなっているため、安心して取引ができるようになっているのもポイントです。

情報化社会となり、さまざまな情報が企業などでも扱われるようになりました。ほんの少しの油断が漏えいにつながったりすることを考えると、明確に方針を打ち出していることの安心感は、とても大きなものになるといえるでしょう。

社会の一員として意識を強めるPGSホーム

企業という存在を考えた場合、社会の一員であるということが重要になってきます。社会的な流れの中に存在するのが企業であり、社会がなければ成立もしていきません。PGSホームもそんな企業のひとつであり、社会とコミュニケーションを取ることができるように、さまざまな取り組みもしています。PGSホームが掲げる理念として、信頼関係を構築していくということが重要です。取り組みもいろいろと行っていますが、それもお客様との信頼を高めていくということが理念としてあるからということが大きいでしょう。その先にPGSホームとしての発展があると考えているからです。

PGSホームは、社会的なことを考えた場合、社会的に模範になるような企業であることを方針としています。社会的にも責任を負うという部分でもあり、企業として平素から意識して行動するようにしているため、安心して取引もできるようになるでしょう。当然のことですが、法令遵守という姿勢に逆らうような行為を禁止しているため、リフォームを依頼するときでも安心して話を進めることができます。

企業として考えた場合、PGSホームは高い技術のもとで高品質で安全なサービスを提供することをポリシーとしているのは大きなポイントでしょう。サービスを提供するということだけではなく、安全にも配慮しているということは、お客様との信頼関係を構築することにもつながっていきます。社会や文化の発展ということでも、自社のサービスを活用していくとしているのも、社会の一員としての考え方によるところです。製品やサービスを提供しているだけではないということも、PGSホームではとてもよく考えている部分といえます。

塗装を生業としてスタートしたPGSホームでは、環境に対する調和ということも重視しており、資源の有効活用も努力している企業です。ISO12001の認証取得といったことも、行動のひとつといえます。

社会とのコミュニケーションを取るために、アルミ缶の回収といったこともPGSホームではおこなっており、HPでも見ることができるでしょう。ひとりで工事をしていればいいというものではありません。社会の一員として、コミュニケーションをとっていくことも重要であり、地域の人を含めて信頼関係を築けるように努力しているため、安心して依頼することができる企業になっていったといえます。リサイクル運動も率先しておこなっているのも、自然エネルギーを意識している企業の姿勢としては当然といえるでしょう。

法令遵守の姿勢もはっきりしているPGSホーム

企業には、法令順守の姿勢が必要であるといえます。社会の一員であり、ルールに従って経営していなければ、企業としての資質に問題があるという評価を受けるでしょう。PGSホームも社会で活動する企業です。理念としてお客様から信頼されるとともに、成長できる企業を目指しています。信頼ということでは、ニーズを満たすということだけではなく、社会の一員であるという意識が必要です。コンプライアンスということも考えて経営はしていかなければならず、公正公平な業務を遂行していくことが求められます。PGSホームでは、コンプライアンスガイドラインを設けて、はっきりとわかるようにしているところが重要です。

PGSホームが掲げているガイドラインは、全社員が守るために策定されました。基本原則なのであり、社会的な責任を果たすためのものであるといえるでしょう。こうしたことも、お客様から信頼を得るということでは、欠かすことができない部分です。ガイドラインでもあげられていますが、PGSホームの理念である信頼ということを掲げています。社会や顧客の利益ということは、適切に保護するべきであり、正しい情報を持って供給していかなければいけません。そのためにPGSホームは尽力するとしています。

PGSホームは、建築会社ですので、住環境を創造するということが経営理念の中心にあることは間違いありません。その中で、時代とともに多様化していくお客様のニーズにこたえられるだけの能力を持って信頼される企業に成長することを企業蔵としています。公正かつ透明な活動もおこなっているのは、PGSホームとしてガイドラインにも記載しているからです。社会から尊敬されるような企業を目指しており、健全で持続的な発展を目指しているといえるでしょう。社会にとっても有益な存在であり、企業倫理を社員に理解させるようにしているところも、PGSホームが好感度の高い部分となっています。

PGSホームも含め、企業にとって、法令の順守ということは、活動としても絶対に守っていかなければいけない部分といえるでしょう。ただ、方針として掲げているだけではなく、お客様に適切で高品質のサービスを提供しながらも、社会から認められるような行動をとらなければいけません。PGSホームも日々努力を重ねて経営してきているからこそ、日本の各地に支店を持つところまで成長しました。それだけ模範となれるように行動しているということも重要であるといえるでしょう。

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